Klauzula informacyjna RODO – kurs online
Klauzula informacyjna RODO dla uczestników kursu online
Zgodnie z art. 13 RODO informuję, że:
1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Ala Pirumava, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą APHair, z siedzibą w Warszawa, Erazma Ciołka 35/49, NIP 5273177160, REGON 542456482.
2. Dane będą przetwarzane w celu:
a) zawarcia i realizacji umowy sprzedaży kursu online oraz zapewnienia dostępu do Platformy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
b) wypełnienia obowiązków prawnych (podatkowych, księgowych) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
c) dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
d) prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych usług – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (jeżeli wyrazisz odpowiednie zgody).
3. Odbiorcami danych mogą być: dostawca Platformy (GetCourse), operatorzy płatności (np. PayPal), dostawcy usług IT, biuro rachunkowe oraz inne podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora.
4. Dane będą przechowywane przez okres trwania umowy, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń oraz przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego; dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
5. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
6. Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
7. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy i korzystania z kursu online; odmowa podania danych uniemożliwi realizację umowy.
8. Dane nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, chyba że wyraźnie poinformujemy Cię o tym oddzielnie.


Polityka prywatności i plików cookies
§1 Administrator danych
1. Administratorem danych osobowych jest Ala Pirumava, z siedzibą w Warszawa, Erazma Ciołka 35/49, NIP 5273177160, REGON 542456482 (dalej: „Administrator”).
2. Z Administratorem można skontaktować się pod adresem e‑mail: ala.pirumava.hair@gmail.com.
§2 Zakres przetwarzanych danych
1. Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych Użytkowników:
a) dane identyfikacyjne: imię, nazwisko,
b) dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu,
c) dane rozliczeniowe (w przypadku faktury): adres, NIP (jeżeli dotyczy),
d) dane techniczne związane z korzystaniem z Platformy (np. adres IP, identyfikatory plików cookies).
§3 Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
1) Realizacja umowy sprzedaży Kursu i świadczenia услуг drogą elektroniczną – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
2) Prowadzenie rozliczeń, archiwizacja księgowa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (обowiązek prawny) oraz przepisów podatkowych.
3) Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
4) Marketing bezpośredni własnych usług (np. wysyłka informacji o nowych kursach, materiałach edukacyjnych) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przy czym w przypadku komunikacji e‑mailowej/SMS wymagane jest odrębne wyrażenie zgody zgodnie z przepisami o świadczeniu услуг drogą elektroniczną oraz Prawem telekomunikacyjnym.
§4 Okres przechowywania danych
1. Dane związane z реализацией umowy są przetwarzane przez okres jej trwania, a następnie przez czas niezbędny do przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat).
2. Dane księgowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku podatkowego).
3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing) są przetwarzane do czasu jej wycofania.
4. Dane techniczne (cookies, logi) mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego działania Platformy.
§5 Odbiorcy danych
1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
a) podmiotom świadczącym usługi hostingowe i IT,
b) operatorom płatności (np. PayPal) – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności,
c) dostawcy Platformy (GetCourse) – jako podmiotowi przetwarzającemu,
d) biuru rachunkowemu – w celu prowadzenia księgowości,
e) innym podmiotom współpracującym z Administratorem na podstawie umów powierzenia danych.
2. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w związku z korzystaniem z narzędzi dostawców (np. PayPal, GetCourse, narzędzia mailingowe). W takim przypadku Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia prawne (np. standardowe klauzule umowne).
§6 Prawa osoby, której dane dotyczą
Użytkownik ma prawo do:
1) dostępu do swoich danych osobowych,
2) sprostowania danych,
3) usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych prawem,
4) ograniczenia przetwarzania,
5) przenoszenia danych,
6) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (w szczególności wobec marketingu bezpośredniego),
7) wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu на zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
8) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w przypadku uznania, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.
§7 Pliki cookies
1. Strona sprzedażowa i Platforma mogą wykorzystywać pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analityki i personalizacji treści.
2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym je blokować lub usuwać.
3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony lub Platformy.
§8 Dobrowolność podania danych
1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy i korzystania z Kursu.
2. Odmowa podania danych może uniemożliwić dokonanie zakupu Kursu lub korzystanie z Platformy.
§9 Zabezpieczenia
1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
2. Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora i przeszkolone w zakresie ochrony danych osobowych.
§10 Zmiany Polityki prywatności
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych.
2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie lub drogą e‑mailową.


Polityka zwrotów i reklamacji – kurs online
§1 Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, przy zakupie na odległość przysługuje co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
2. Kurs online jest jednak treścią cyfrową nieutrwaloną na nośniku materialnym. Oznacza to, że:
a) jeśli chcesz otrzymać dostęp do kursu od razu po zakupie,
b) zaznaczasz przy zamówieniu checkbox, że żądasz natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usługi i przyjmujesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia,
– wtedy po udzieleniu dostępu do kursu nie przysługuje Ci prawo do 14‑dniowego zwrotu „bez powodu” (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Jeżeli nie wyrazisz zgody na utratę prawa odstąpienia, dostęp do kursu może zostać przyznany dopiero po upływie 14 dni od zakupu.
§2 Kiedy możesz domagać się zwrotu pieniędzy
Możesz zgłosić reklamację i domagać się:
a) doprowadzenia kursu do zgodności z umową (np. naprawy dostępu),
b) w wyjątkowych przypadkach – odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy,
jeśli:
1) kurs w istotny sposób nie odpowiada temu, co zostało obiecane na stronie sprzedażowej (np. brakuje kluczowych modułów/opcji, które były wyraźnie opisane),
2) pomimo zapłaty nie otrzymasz dostępu do kursu z winy Administratora i problem nie zostanie rozwiązany w rozsądnym czasie,
3) występują trwałe, poważne problemy techniczne po stronie Administratora uniemożliwiające korzystanie z kursu i Administrator nie jest w stanie ich usunąć.
§3 Jak zgłosić reklamację
1. Reklamację możesz zgłosić mailowo na adres: ala.pirumava.hair@gmail.com.
2. W treści podaj:
a) swoje imię i nazwisko,
b) adres e‑mail użyty przy zakupie,
c) datę zakupu,
d) opis problemu i swoje oczekiwania (np. dostęp do brakującego modułu, naprawa dostępu, obniżenie ceny).
3. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
§4 Dobre praktyki (opcjonalne)
Poniższe zapisy są dobrowolną polityką „pro‑klient”, którą możesz stosować lub zmienić według własnego uznania. Jeśli ich nie chcesz – usuń ten paragraf.
1. Jeżeli w ciągu pierwszych 3 dni od zakupu kursu:
a) obejrzysz nie więcej niż 10–20% materiału,
b) uznasz, że kurs jest wyraźnie nie dla Ciebie,
możesz napisać do nas – rozpatrzymy możliwość częściowego lub pełnego zwrotu ceny.
2. Zależy nam na tym, aby z kursu korzystali przede wszystkim ci, którzy chcą z niego realnie korzystać i wdrażać wiedzę. Dlatego w uzasadnionych przypadkach podchodzimy do reklamacji indywidualnie.
§5 Kontakt
W każdej wątpliwej sytuacji prosimy o kontakt:
e‑mail: ala.pirumava.hair@gmail.com

Zależy nam na jasnych zasadach i zadowoleniu osób korzystających z kursu, jednocześnie w granicach przepisów prawa i zdrowego rozsądku.


Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży kursów online
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży dostępu do kursów online („Kurs”, „Kursy”) za pośrednictwem platformy GetCourse (dalej: „Platforma”).
2. Usługodawcą i Sprzedawcą jest Ala Pirumava, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą APHair, z siedzibą w Warszawa, Erazma Ciołka 35/49, NIP 5273177160, REGON 542456482 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e‑mail: ala.pirumava.hair@gmail.com, oraz telefonicznie: +48575229257.
4. Regulamin skierowany jest do konsumentów i przedsiębiorców‑konsumentów w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa polskiego.
§2 Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
1) Użytkownik / Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną lub umowę sprzedaży Kursu.
2) Kurs – treść cyfrowa w postaci materiałów wideo, audio, PDF oraz innych materiałów dydaktycznych udostępnianych Użytkownikowi za pośrednictwem Platformy.
3) Platforma – serwis GetCourse, w którym Użytkownik zakłada konto i uzyskuje dostęp do Kursu.
4) Umowa – umowa sprzedaży Kursu lub umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana na odległość pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
5) Regulamin – niniejszy dokument.
§3 Rodzaj i zakres usług
1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników usługi drogą elektroniczną polegające na:
a) umożliwieniu założenia konta w Platformie,
b) umożliwieniu zakupu i dostępu do Kursu,
c) udostępnianiu treści cyfrowych w ramach Kursu.
2. Szczegółowy zakres treści, modułów oraz materiałów dodatkowych danego Kursu każdorazowo opisany jest na stronie sprzedażowej Kursu.
§4 Warunki techniczne
1. Do korzystania z Kursu niezbędne jest:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres e‑mail,
d) włączona obsługa plików cookies.
2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za spełnienie wymagań technicznych niezbędnych do odtworzenia Kursu.
§5 Zasady korzystania z Kursu
1. Dostęp do Kursu jest przyznawany Użytkownikowi po skutecznym dokonaniu płatności i zaksięgowaniu jej po stronie Usługodawcy lub operatora płatności (m.in. PayPal).
2. Dostęp do Kursu ma charakter osobisty. Użytkownik nie jest uprawniony do udostępniania danych logowania ani materiałów Kursu osobom trzecim.
3. Zabronione jest dalsze odsprzedawanie, kopiowanie, publiczne odtwarzanie, udostępnianie lub rozpowszechnianie Kursu lub jego fragmentów bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
4. Naruszenie zakazu, o którym mowa w ust. 3, może skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu do Kursu oraz podjęciem odpowiednich kroków prawnych.
§6 Zawarcie umowy i płatności
1. Informacje o Kursie, jego zakresie, cenie oraz dostępnych formach płatności prezentowane są na stronie sprzedażowej Kursu.
2. Zawarcie umowy następuje w momencie skutecznego dokonania płatności przez Użytkownika za pomocą udostępnionych metod płatności (m.in. PayPal) i otrzymania potwierdzenia na adres e‑mail Użytkownika.
3. Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierającymi wszelkie wymagane podatki), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Usługodawca może okresowo prowadzić akcje promocyjne oraz oferować rabaty według własnego uznania.
§7 Treści cyfrowe i utrata prawa odstąpienia
1. Kurs stanowi treść cyfrową, która nie jest zapisana na nośniku materialnym w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
2. Z chwilą zakupu Kursu Użytkownik może uzyskać natychmiastowy dostęp do materiałów (lub do pierwszych modułów, zgodnie z opisem Kursu).
3. By uzyskać dostęp przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Użytkownik:
a) wyraża wyraźną prośbę o rozpoczęcie świadczenia usługi / dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
b) przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
4. Odpowiednia informacja i oświadczenie Użytkownika są prezentowane przy zakupie Kursu (checkbox) i stanowią integralną część procesu zamówienia.
5. W przypadku braku zgody Użytkownika na utratę prawa odstąpienia, dostęp do Kursu może zostać uruchomiony dopiero po upływie 14 dni od zawarcia umowy, chyba że strony ustalą inaczej.
§8 Reklamacje
1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w związku z funkcjonowaniem Kursu lub niezgodnością treści cyfrowych z umową.
2. Reklamację można zgłosić drogą e‑mailową na adres: ala.pirumava.hair@gmail.com z opisem problemu, datą jego wystąpienia oraz danymi Użytkownika.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i udzieli odpowiedzi na adres e‑mail podany w zgłoszeniu.
4. Jeżeli Kurs jest niezgodny z umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia go do zgodności, obniżenia ceny lub – w przypadkach przewidzianych przepisami – odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami o treściach cyfrowych.
§9 Odpowiedzialność
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Kursu z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w szczególności związanych z niespełnieniem warunków technicznych, o których mowa w §4.
2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika określonych rezultatów finansowych czy zawodowych. Kurs ma charakter edukacyjny i rozwojowy; efekty zależą od indywidualnego zaangażowania Użytkownika.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy za ewentualne szkody jest ograniczona do wysokości zapłaconej przez Użytkownika ceny Kursu, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
§10 Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa Użytkownika, zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej na stronie Kursu.
3. Korzystanie z Kursu wymaga zapoznania się z Polityką prywatności i jej akceptacji.
§11 Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.11.2025 i obowiązuje do czasu jego zmiany lub odwołania.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o ile nie narusza to praw nabytych Użytkowników. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny oraz przepisy RODO.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.


Политика использования файлов cookie
1. Общие сведения
1.1. Настоящая Политика cookie описывает, как используются файлы cookie и подобные технологии на сайте https://2kpro.ru/bme и на страницах, связанных с продажей и предоставлением доступа к онлайн‑курсам.
1.2. Администратором сайта является: Ala Pirumava, APHair: Warszawa, Erazma Ciołka 35/49, NIP 5273177160, REGON 542456482, ala.pirumava.hair@gmail.com.
2. Что такое cookie
2.1. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютер, телефон, планшет) при посещении сайта.
2.2. Cookie позволяют правильно отображать страницы, запоминать ваши настройки, анализировать посещаемость сайта, поддерживать функции входа в аккаунт и покупки.

3. Какие cookie мы используем
3.1. Мы можем использовать следующие типы cookie:
— технически необходимые — обеспечивают корректную работу сайта и Платформы (сессии входа, корзина, настройки языка);
— аналитические (статистические) — помогают понять, как пользователи используют сайт (например, через системы веб‑аналитики);
— маркетинговые — используются для показа релевантной рекламы и отслеживания эффективности кампаний (например, пиксели социальных сетей).

4. Управление cookie
4.1. При первом посещении сайта вы видите баннер с информацией о cookie и возможностью согласиться или настроить использование отдельных категорий.
4.2. Вы можете в любой момент изменить настройки cookie в своём браузере, удалить уже сохранённые cookie или ограничить их использование.
4.3. Отключение некоторых cookie может привести к некорректной работе сайта и Платформы (например, невозможности войти в аккаунт).

5. Cookie третьих лиц
5.1. На сайте могут использоваться cookie сторонних сервисов, например систем аналитики, платёжных провайдеров, платформы GetCourse, социальных сетей.
5.2. Такие cookie подчиняются правилам соответствующих поставщиков. Мы рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности на их сайтах.

6. Изменения в Политике cookie
6.1. Мы можем периодически обновлять настоящую Политику cookie, если изменяются технологии или требования законодательства.
6.2. Обновлённая версия публикуется на сайте с указанием даты изменения.


Политика конфиденциальности и обработка персональных данных
1. Администратор данных
1.1. Администратором персональных данных является: Ala Pirumava, адрес: Warszawa, Erazma Ciołka 35/49, NIP 5273177160, REGON 542456482, e-mail: ala.pirumava.hair@gmail.com (далее — «Администратор»).

2. Какие данные мы собираем
2.1. В рамках продажи и предоставления доступа к онлайн‑курсам мы можем обрабатывать следующие категории данных:
— идентификационные данные: имя, фамилия, при необходимости название компании и налоговый номер (NIP);
— контактные данные: e-mail, номер телефона (если указывается);
— данные, связанные с покупкой: информация о заказе, дата и способ оплаты, номер транзакции;
— данные аккаунта на Платформе: логин, история входов, прогресс прохождения курса;
— маркетинговые данные (при отдельном согласии): информация об открытии писем, кликах по ссылкам и т.п.

3. Цели и правовые основания обработки
3.1. Заключение и исполнение договора — создание аккаунта, предоставление доступа к курсу, техническая поддержка (основание: art. 6 ust. 1 lit. b GDPR).
3.2. Выполнение юридических обязанностей — ведение бухгалтерского учёта, хранение документов, выполнение налоговых обязанностей (основание: art. 6 ust. 1 lit. c GDPR).
3.3. Маркетинг собственных услуг — отправка информации о новых курсах, акциях, обновлениях (основание: art. 6 ust. 1 lit. f GDPR + при e-mail‑рассылках — отдельное согласие).
3.4. Защита прав и интересов — защита от злоупотреблений, незаконного распространения материалов, защита от претензий (основание: art. 6 ust. 1 lit. f GDPR).

4. Сроки хранения данных
4.1. Данные, связанные с договором и оплатой, хранятся на протяжении срока, необходимого для выполнения договора и на срок, предусмотренный налоговым и бухгалтерским законодательством (как правило, 5 лет).
4.2. Данные аккаунта и прогресса прохождения курса хранятся на протяжении действия доступа к курсу и разумного периода после его окончания либо до момента удаления аккаунта по вашему запросу, если это не противоречит юридическим обязанностям Администратора.
4.3. Данные для маркетинговых целей хранятся до момента отзыва согласия либо предъявления возражения против обработки.

5. Получатели данных
5.1. Ваши данные могут передаваться:
— Платформе GetCourse (как оператору технического доступа к курсу);
— платёжным операторам (например, PayPal) — для обработки платежей;
— бухгалтерии/бухгалтерской фирме Администратора;
— ИТ‑подрядчикам, обеспечивающим техническую поддержку сайта/Платформы;
— органам государственной власти — только в случаях, предусмотренных законом.

6. Ваши права
6.1. Вы имеете право:
— на доступ к своим персональным данным;
— на исправление неточных данных;
— на удаление данных («право быть забытым») при наличии оснований;
— на ограничение обработки;
— на перенос данных к другому администратору;
— возражать против обработки на основании законного интереса;
— в любой момент отозвать согласие на маркетинговую рассылку;
— подать жалобу в надзорный орган по защите данных — UODO в Польше.
6.2. Для реализации прав вы можете связаться с нами по адресу: ala.pirumava.hair@gmail.com.

7. Файлы cookie
7.1. На нашем сайте и Платформе используются файлы cookie. Подробные правила описаны в отдельной Политике cookie.
7.2. Вы можете настроить использование cookie в своём браузере или через баннер согласия на сайте.

8. Добровольность предоставления данных
8.1. Предоставление данных, необходимых для заключения и исполнения договора (имя, e-mail, данные оплаты), является добровольным, но необходимым для покупки курса.
8.2. Без этих данных мы не сможем создать вам аккаунт и предоставить доступ к курсу.
8.3. Предоставление данных для маркетинга полностью добровольно и не является условием покупки курса.

9. Безопасность
9.1. Администратор применяет соответствующие технические и организационные меры защиты данных (защищённые соединения, ограничение доступа к данным, выбор проверенных поставщиков услуг).
9.2. Следует учитывать, что передача данных через интернет никогда не может быть защищена на 100%.

10. Изменения в Политике
10.1. Политика конфиденциальности может обновляться при изменении технологий или требований законодательства.
10.2. Обновлённая версия публикуется на сайте с указанием даты изменения.


Право отказа от договора и возвраты
1. Общая информация
1.1. Настоящий документ описывает правила отказа от договора и возврата средств при покупке наших онлайн‑курсов.
1.2. Документ дополняет Регламент и Политику конфиденциальности. В случае противоречий применяется Регламент.

2. Право отказа от договора (14 дней)
2.1. Если вы являетесь потребителем в понимании права ЕС/Польши и заключили договор дистанционно (через интернет), вы в принципе имеете право отказаться от договора без указания причин в течение 14 дней с даты его заключения.
2.2. В случае цифрового контента, предоставляемого онлайн, действует исключение из этого правила.

3. Исключение для цифрового контента
3.1. В соответствии с действующим законодательством, вы теряете право отказа от договора, если:
— вы ясно и однозначно согласились на начало предоставления цифрового контента до истечения 14‑дневного срока;
— вас заранее проинформировали о потере права на отказ.
3.2. При покупке курса вы ставите соответствующую галочку (чек‑бокс), подтверждая, что просите начать предоставление доступа к курсу сразу после оплаты и осознаёте, что после предоставления доступа теряете право на отказ и возврат.
3.3. После предоставления доступа к курсу возвраты по основанию «передумала/передумал» или «не было времени проходить курс» не осуществляются.

4. Когда возможен возврат
4.1. Возврат может быть рассмотрен в отдельных случаях, например:
— системная ошибка по нашей вине: вы оплатили курс, но доступ не был предоставлен и проблему невозможно решить в разумный срок;
— значительное и объективное несоответствие описанию: содержание курса существенно отличается от того, что было заявлено на лендинге (решение принимается Администратором после анализа);
— иные серьёзные причины, которые мы признаем обоснованными.
4.2. В подобных ситуациях мы в первую очередь стремимся устранить проблему, предоставить доступ или продлить срок доступа. Возврат средств — крайняя мера.

5. Порядок подачи запроса на возврат / рекламацию
5.1. Отправьте письмо на e-mail: ala.pirumava.hair@gmail.com темой: «Возврат / рекламация по курсу Мастер, которого хотят».
5.2. Укажите:
— имя и фамилию;
— e-mail, использованный при покупке;
— дату и сумму оплаты;
— описание причины запроса.
5.3. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 14 дней и пришлём ответ на e-mail.


Регламент онлайн‑курсов
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила (далее — «Регламент») определяют условия покупки и использования платных онлайн‑курсов, предлагаемых через платформу GetCourse (далее — «Платформа»).
1.2. Регламент является публичной офертой. Принятие оферты происходит в момент оплаты заказа Покупателем.
1.3. Администратором и поставщиком услуг является: Ala Pirumava, зарегистрированный(ая) по адресу: Warszawa, Erazma Ciołka 35/49, NIP 5273177160, REGON 542456482 (далее — «Исполнитель»).
1.4. Контактные данные Исполнителя: e-mail: ala.pirumava.hair@gmail.com, телефон: +48575229257.

2. Предмет договора
2.1. Предметом договора является предоставление Покупателю доступа к онлайн‑курсу/курсам (видеозаписи, PDF‑материалы, чек‑листы, записи трансляций, закрытые чаты и т.п.), размещённым на Платформе.
2.2. Доступ предоставляется в виде цифрового контента, не записанного на материальном носителе, через интернет.
2.3. Конкретный объём, длительность и состав курса всегда указаны на продающем лендинге и/или в описании курса на Платформе.

3. Условия регистрации и покупки
3.1. Для покупки курса Покупатель должен:
— заполнить форму регистрации на Платформе, указав имя, фамилию, e-mail, при необходимости номер телефона;
— подтвердить ознакомление с настоящим Регламентом и Политикой конфиденциальности (отдельные чек‑боксы);
— произвести оплату курса.
3.2. Все данные, указанные Покупателем при регистрации, должны быть правдивыми и актуальными. Ответственность за их корректность несёт Покупатель.
3.3. Покупатель обязан хранить свои логин и пароль в тайне и не передавать доступ третьим лицам.

4. Цены и способы оплаты
4.1. Актуальная цена каждого курса указывается на лендинге и на Платформе в момент покупки.
4.2. Оплата осуществляется через системы онлайн‑платежей (например, PayPal и др.), интегрированные с Платформой, либо иные способы, указанные Исполнителем.
4.3. Валюта оплаты и итоговая сумма зависят от выбранного тарифа и могут быть указаны в долларах США, российских рублях, евро или польских злотых.
4.4. Счёт/квитанция об оплате формируется и отправляется Покупателю на e-mail либо доступна для скачивания в личном кабинете.

5. Доступ к курсу
5.1. Доступ к курсу предоставляется в течение 365 дней с момента подтверждения оплаты.
5.2. Срок доступа к материалам: 365 дней, если иное прямо не указано на лендинге.
5.3. Покупатель отвечает за наличие стабильного подключения к интернету и устройства, позволяющего просматривать материалы.
5.4. Запрещается:
— передавать логин/пароль и доступ третьим лицам;
— перепродавать доступ;
— публиковать материалы курса в открытом доступе без письменного согласия Исполнителя.

6. Право отказа от договора и возвраты
6.1. Покупатель, являющийся потребителем по праву ЕС/Польши, в принципе имеет право отказаться от договора дистанционной продажи в течение 14 дней.
6.2. Для цифрового контента, предоставляемого онлайн, действует исключение: право отказа утрачивается после начала предоставления доступа, если Покупатель дал явное согласие на это и был проинформирован о потере права на отказ.
6.3. Перед оплатой Покупатель подтверждает галочкой (чек‑боксом), что просит начать предоставление цифрового контента (доступ к курсу) до истечения 14‑дневного срока и понимает, что после предоставления доступа теряет право на отказ от договора и возврат.
6.4. Возврат средств возможен только в исключительных случаях, по решению Исполнителя, например:
— если доступ к материалам так и не был предоставлен по вине Исполнителя;
— при серьёзных технических сбоях на стороне Исполнителя, которые невозможно устранить в разумный срок.
6.5. Все запросы по возвратам и рекламациям направляются на e-mail: ala.pirumava.hair@gmail.com с указанием имени, e-mail, даты и суммы оплаты, а также краткого описания проблемы.

7. Рекламации (жалобы)
7.1. Покупатель имеет право подать рекламацию, если:
— доступ к курсу не предоставлен;
— материалы существенно не соответствуют описанию на лендинге;
— имеются другие объективные проблемы с доступом по вине Исполнителя.
7.2. Рекламация подаётся на e-mail: ala.pirumava.hair@gmail.com с темой «Рекламация по курсу Мастер, которого хотят».
7.3. Исполнитель рассматривает рекламации в течение 14 дней и отвечает по e-mail.
7.4. В случае обоснованной рекламации Исполнитель может устранить проблему, продлить доступ, частично или полностью вернуть оплату — по своему усмотрению.

8. Авторские права
8.1. Все материалы курса (видео, аудио, тексты, PDF, чек‑листы, схемы, записи вебинаров и т.п.) являются объектами авторского права Исполнителя и/или лиц, с ним сотрудничающих.
8.2. Покупателю предоставляется личная, невозмездная, неисключительная и непередаваемая лицензия на использование материалов только для личного обучения, без права копирования, распространения, перепродажи, публичной демонстрации и передачи третьим лицам.
8.3. Любое нарушение авторских прав может повлечь за собой блокировку доступа к курсу без компенсации и предъявление требований о возмещении ущерба.

9. Обработка персональных данных
9.1. Персональные данные Покупателей обрабатываются Исполнителем как Администратором данных в соответствии с GDPR и польским законодательством.
9.2. Подробные правила описаны в отдельной Политике конфиденциальности, доступной на сайте и на Платформе.
9.3. Принимая настоящий Регламент, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.

10. Заключительные положения
10.1. Регламент вступает в силу с момента публикации на сайте/Платформе.
10.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в Регламент. Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации; к ранее заключённым договорам применяется версия, действовавшая на момент покупки.
10.3. К отношениям сторон применяется право Республики Польша.
10.4. Все споры по возможности решаются путём переговоров; при невозможности — в компетентном суде по месту регистрации Исполнителя.